幫爸媽處理
怎麼幫爸媽報名或代為處理 Medicare？授權表、SSA 與 medicare.gov 帳號（Helping a Parent with Medicare）
重點摘要
- 依法，1-800-MEDICARE 必須先有爸媽的書面授權，才能跟你談他們的個人健康資訊。授權表是 CMS-10106。
- CMS-10106 可以在爸媽的 medicare.gov 帳號裡線上送出，或郵寄。
- Part A、B 的報名由社會安全局（SSA）負責，不是 Medicare。
- 1-800-MEDICARE 可以要求中文口譯員，爸媽英文不好也能自己打電話。
你打電話到 1-800-MEDICARE 想問爸爸的帳單，對方卻說「我們不能跟你談」。這不是刁難，而是法律規定。這篇整理代為處理 Medicare 的三件事：授權、報名、帳號。
你能做什麼、需要什麼文件
| 想做的事 | 誰負責 | 需要什麼 |
|---|---|---|
| 打 1-800-MEDICARE 問爸媽的理賠、帳單 | Medicare | CMS-10106 授權表 |
| 報名 Part A、B | SSA | 爸媽本人申請，或你陪同 |
| 申請 Extra Help（處方藥補助） | SSA | 收入與資產資料 |
| 申請 Medicare Savings Programs | 州政府 Medicaid 辦公室 | 依各州規定 |
| 在網路上查理賠、計畫 | medicare.gov 帳號 | 爸媽的 Medicare 號碼 |
| 長期代為做法律、財務決定 | 法院／律師 | 以官方公告為準 |
步驟一：填 CMS-10106 授權表
- 全名「Authorization to Disclose Personal Health Information」（授權揭露個人健康資訊）。
- 最快的方式：登入爸媽的 medicare.gov 帳號線上送出。
- 也可以郵寄到：1-800-MEDICARE Written Authorization Dept., PO Box 1270, Lawrence, KS 66044。
- 可以授權給最多 2 個人或機構（更多人寫在背面），並選擇「全部資訊」或「部分資訊」。
- 爸媽隨時可以書面取消授權。
- 官方只提供英文和西班牙文版本，沒有中文版，可以請 1-800-MEDICARE 的口譯員協助說明。
步驟二：報名找 SSA
Medicare 的 Part A、B 報名、改地址、申請 Extra Help、確認公民或居留資格，都是找社會安全局（SSA）。可以上 ssa.gov 或打電話。
步驟三：幫爸媽建立 medicare.gov 帳號
帳號可以查理賠、看 Medicare Summary Notice（理賠通知）、比較計畫，也能線上送 CMS-10106。帳號應以爸媽本人名義建立，不要用你自己的身分冒用。
語言不通怎麼辦？
- 撥 1-800-MEDICARE（1-800-633-4227），24 小時（部分聯邦假日除外），說「Chinese interpreter」或「Mandarin」即可要求口譯。
- 各州 SHIP 是否提供中文諮詢員因地而異，請直接詢問。
小心詐騙
Medicare 不會打電話要求你提供 Medicare 號碼來「換新卡」或推銷計畫。陌生來電一律掛斷，改撥 1-800-MEDICARE 確認。
常見問題
我在台灣，可以幫爸媽打電話嗎？
可以，只要先完成 CMS-10106 授權。
授權書（power of attorney）可以代替 CMS-10106 嗎？
規定細節請向 1-800-MEDICARE 確認。
哪裡可以免費問？
SHIP（shiphelp.org／1-877-839-2675）；1-800-MEDICARE（1-800-633-4227，TTY 1-877-486-2048，可以要求口譯員）；SSA 負責報名。
資料來源
- CMS, Form CMS-10106（03/2026 版，PDF）。查閱日 2026年10月31日。線上或郵寄到 PO Box 1270, Lawrence, KS 66044；最多列 2 人，其餘寫在背面；可選全部或部分資訊；可書面取消。有問題打 1-800-MEDICARE。個人代表人簽名時要附上能代理的文件，例如授權書（power of attorney）。
- CMS, CMS 10106 表單頁。查閱日 2026年10月31日。提供英文與西班牙文版本。
- SSA, Helping Someone Apply Online。查閱日 2026年10月31日。親人可以陪同幫忙填表，但必須由申請人本人簽名。
- SSA, Sign up for Medicare。查閱日 2026年10月31日。Part A、B 可在 ssa.gov 線上報名，也可以打電話。
- Medicare.gov, Talk to someone。查閱日 2026年10月31日。SSA 負責報名 Part A/B、改地址與 Extra Help。
- Medicare.gov, Create an account。查閱日 2026年10月31日。建立帳號要用本人的 Medicare 號碼與生效日。
- Medicare.gov, Log in to your account。查閱日 2026年10月31日。每個帳號要有自己的電子郵件，不要用跟別人共用的信箱。
- Medicare.gov, Talking with a Friend’s or Family Member’s Doctor（PDF）。查閱日 2026年10月31日。帳號是爸媽本人的，登入需本人允許。
- Medicare.gov, Your Medicare card。查閱日 2026年10月31日。Medicare 不會主動來電話要你的個人資料；陌生來電要求資訊或金錢，掛斷後改打 1-800-MEDICARE。
- Medicare.gov, Protecting Yourself From Fraud（PDF）。查閱日 2026年10月31日。Medicare 不會打電話推銷；不認識的人來要 Medicare 號碼就掛斷。
- Medicare.gov, Get Medicare information in other languages。查閱日 2026年10月31日。
- SHIP TA Center。查閱日 2026年10月31日。
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